นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เก่งคอมพิวเตอร์ แอนด์ ไอที จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (เฉพาะกรณีออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารและสินค้า, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (เช่น admin.sales@kengcomputer.co.th), บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook Profile)
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, ประวัติการทำธุรกรรมและการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์, ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ (Log Files)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าและการเคลมสินค้ากับศูนย์บริการของแบรนด์ต่างๆ
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษาด้านการจัดสเปคคอมพิวเตอร์ และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมาย (PDPA)

การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จะดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการที่ท่านเป็นคู่สัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการประมวลผลข้อมูลที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย
• ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคอมพิวเตอร์

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน และช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การปฏิเสธดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้ เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้:

• ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และการจัดส่งสินค้า (เช่น ไปรษณีย์ไทย, Kerry Express, Flash Express) เพื่อจัดส่งสินค้าให้ถึงมือท่าน
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateways) เพื่อดำเนินการประมวลผลการชำระเงิน
• ตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการของแบรนด์สินค้า (ในกรณีที่มีการส่งเคลมหรือรับประกันสินค้า)
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขอตามขั้นตอนทางกฎหมาย

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ ระบบเครือข่ายและฐานข้อมูลของเราได้รับการป้องกันด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานสากล และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเอกสารทางบัญชีและภาษีอากร จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 5-10 ปี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลให้สมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

10. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

• ชื่อบริษัท: บริษัท เก่งคอมพิวเตอร์ แอนด์ ไอที จำกัด
• อีเมล: admin.sales@kengcomputer.co.th
• ที่อยู่: (ตามที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัท)

เรายินดีและพร้อมที่จะรับฟังข้อเสนอแนะ รวมถึงดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด